Comment gérer la fatigue numérique en entreprise ?
En pleine ère numérique, le télétravail et l'utilisation constante de la technologie ont mis en lumière un nouvel adversaire : la fatigue numérique.
Une étude de Stanford a identifié les causes de la fatigue liée aux appels en visioconférence, telles que le contact visuel intense et prolongé. L'Observatoire Société et Consommation (L'ObSoCo) a également étudié l'effet de la surcharge informationnelle et a constaté que 53% des Français souffrent de fatigue informationnelle.
- Traitement des Signaux Décalés : Notre cerveau est formé pour les interactions en face à face et remarque immédiatement des décalages entre l'image et la voix dans les appels vidéo, ce qui nécessite un effort cognitif supplémentaire.
- Interprétation des Signaux Non Verbaux : En vidéoconférence, la communication non verbale est moins explicite, obligeant le cerveau à fournir des efforts supplémentaires pour l’interprétation des signaux non verbaux, ce qui est épuisant et moins intuitif que dans la communication en face à face.
Le monde virtuel engendre une fatigue palpable, affectant le bien-être et la productivité des salariés. Cette fatigue, résultant du temps excessif passé devant les écrans, nécessite une attention urgente de la part des entreprises.
- Communiquer Autrement : Préférer les e-mails et messages pour limiter la fatigue cognitive des visioconférences.
- Structurer avec Précision : Établir un ordre du jour clair pour les réunions en ligne et éviter les distractions.
- Pauses Régulières : Programmer des pauses entre les réunions pour recharger les batteries mentales.
- Créer des Espaces de Tranquillité : Des périodes sans réunion pour permettre une concentration ininterrompue sur des tâches importantes.
- Autonomie dans la Participation aux Réunions : Offrir aux collaborateurs la liberté de refuser une réunion si nécessaire.
Les individus adoptent des stratégies de protection contre la surcharge d'information, telles que la désactivation des notifications du téléphone (53%) et la surveillance du temps d'écran (27%).
La gestion de la fatigue numérique est un impératif dans notre monde connecté. En adoptant ces stratégies à la fois organisationnelles et individuelles, nous pouvons non seulement améliorer notre bien-être au travail mais également optimiser notre productivité. Prenons en main notre santé numérique !
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Par Béatrice d'Aunay le 29 Jan 2024
